Conformité RGPD

1. Notre engagement RGPD

Ceta Dépannage s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la protection de vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Ceta Dépannage
42 Avenue de la République
75011 Paris
France
Email : [email protected]

3. Vos droits selon le RGPD

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 42 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

5. Catégories de données traitées

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom)
• Données de contact (email, adresse)
• Données relatives à vos demandes de service
• Données de connexion et de navigation

6. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• La gestion de vos demandes d'intervention
• L'exécution des prestations de service
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos techniciens pour la réalisation des interventions
• Nos sous-traitants techniques (hébergement)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et conformément aux obligations légales de conservation.

9. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Transfert de données hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site web : www.cnil.fr